Chord تستحوذ على Zenlytic لتطوير بـ5 ملايين دولار لتحليل بيانات العملاء بالذكاء الاصطناعي

أعلنت شركة Chord، المتخصصة في تحليل بيانات التجارة الإلكترونية، استحواذها على شركة Zenlytic، التي تطور أدوات تساعد الشركات على تحليل بياناتها باستخدام الذكاء الاصطناعي، بهدف توسيع خدماتها وتحسين قدرة العلامات التجارية على الاستفادة من بيانات العملاء والمبيعات. و بلغت القيمة التقديرية للصفقة نحو 5 ملايين دولار، ونُفذت من خلال تبادل الأسهم، بينما لم تكشف Chord عن قيمتها المالية في إعلانها الرسمي. وأوضحت الشركة أن الاستحواذ أدى إلى مضاعفة إيراداتها، كما أضاف إلى قاعدة عملائها أسماء كبرى، منها Verizon وJ.Crew وDomino's وStanley Black & Decker.

وتساعد Chord المتاجر الإلكترونية على جمع بيانات العملاء والمبيعات من مصادر مختلفة وتنظيمها، بينما تقدم Zenlytic أدوات لتحليل المعلومات باستخدام الذكاء الاصطناعي، من بينها مساعد رقمي يحمل اسم Zoë، يستطيع الإجابة عن أسئلة الموظفين المتعلقة بأداء أعمالهم بلغة بسيطة. فعلى سبيل المثال، يمكن لمسؤول التسويق أن يسأل عن المنتجات الأكثر مبيعًا، أو العملاء الذين توقفوا عن الشراء، أو أداء حملة تسويقية معينة، ليحصل على إجابة مستندة إلى بيانات الشركة دون الحاجة إلى إعداد تقارير معقدة يدويًا. ومن خلال الجمع بين تقنيات الشركتين، تسعى Chord إلى تمكين الشركات من الانتقال من مجرد تحليل البيانات إلى الاستفادة من النتائج في تنفيذ أنشطة تسويقية وتجارية، مثل تقسيم العملاء إلى مجموعات وفقًا لاهتماماتهم وسلوكهم الشرائي، وتحسين استهدافهم بالحملات الإعلانية.

ويأتي الاستحواذ ضمن خطة Chord للتوسع خارج قطاع التجارة الإلكترونية وتقديم خدماتها لشركات تعمل في مجالات مختلفة. وأوضح برايان ماهوني، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي للشركة، أن الاعتماد المتزايد على الذكاء الاصطناعي يجعل من الضروري امتلاك الشركات القدرة على التحكم في بياناتها والتأكد من دقة المعلومات التي تقدمها أدوات التحليل. ووفقًا لتقرير نشره موقع AdExchanger، تضم الشركتان بعد الاستحواذ نحو 60 عميلًا و30 موظفًا بدوام كامل، مع إيرادات سنوية متكررة تقترب من 10 ملايين دولار.