#أدوات الذكاء الاصطناعي

أصبح الذكاء الاصطناعي جزءًا أساسيًا من طريقة عمل فرق التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي، ولم يعد استخدامه مقتصرًا على كتابة منشور أو اقتراح فكرة، بل امتد إلى إنشاء المحتوى، وإعادة استخدام المواد القديمة، وجدولة المنشورات، وتحليل الأداء، والاستماع إلى الجمهور، وتصميم الصور، وإنتاج الفيديو. ومع هذا التوسع، أصبح اختيار الأداة المناسبة أكثر تعقيدًا، لأن كل منصة تقريبًا تحاول تقديم مجموعة مختلفة من إمكانات الذكاء الاصطناعي.

أعلنت Shopify إتاحة أداة Knowledge Base داخل لوحة إدارة المتاجر، لمساعدة أصحاب المتاجر على مراجعة المعلومات التي يستخدمها مساعدي الذكاء الاصطناعي (Ai Agents) عند الإجابة عن أسئلة العملاء، وإضافة إجابات واضحة عن المنتجات وسياسات الشحن والإرجاع، بما يسهم في تحسين دقة المعلومات المقدمة للمتسوقين.